華龍網2月7日16時訊(記者 肖子琦)今日,重慶市工商局發佈消息表示,春節期間,市工商局12315綜合指揮調度中心共受理消費者咨詢、申訴和舉報119辦公室出租2件,與去年同期相比減少21.79%。
  據介紹,春節期間共受理申訴117件,比去年同期增加19.39%。其中:商品消費類88件,占申訴總量的75.21%,與去年同比增加14.29%;服務消費類29關鍵字件,占申訴總量的24.79%,與去年同比增加38.1%。
  商品消費類中排名前三位的消費類型分別為通信產品、食品,服裝、鞋帽。分別占商品消婚禮顧問課程費類申訴總量的22.73%、12.5%和11.36%。而服務消費類中排名前三位的消費類型分別為餐飲和住宿服務,美容、美髮、洗浴服務,銷售服務。分別占服務消費類申訴總量的48.28%、13.79%和13.79%。
  在舉報方面,據市工商局統計,春節期間共受理舉報35件,比去年同期減少40.68%。其中商品類舉報20件,占舉報受理總量的57.14%,與去年同比減少51.22%;服務類舉報15件,占舉報受理總量的42.86%,與去年同比減少16.67%。而商品類舉報中排名前三位的消費類型為食品,家居用品,煙、酒和飲料桃園婚禮佈置,服務類舉報中排名前三位的消費類型為銷售服務、餐飲和住宿服務、文化、娛樂、體育服務。
  此外,市工商局表示,春節期間12315共受理咨詢1040件,比去年同期減少8.61%。其中商品咨詢497件,占咨詢總量的47.79%,與去年同比減少9.31%,服務咨詢541件,占咨詢總量的52.02%,與去年同比減抗癌食物少8.31%。咨詢熱點中排名前三位的是餐飲和住宿服務,交通運輸服務,通訊產品,分別占咨詢總量的11.56%、10.79%和9.06%。
  ㄎ⒉┍戲絞劍和芽傻鍬繼諮段⒉⑿呂宋⒉┗蚧⒉癅華龍網原創新聞”提供新聞線索)  (原標題:12315春節受理咨詢投訴1192件 商品消費類排申訴第一)
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